1. Probleme mit der Nutzung

Falls Sie als Mitglied registriert sind und Probleme mit der Nutzung haben, dann wenden Sie sich bitte den folgenden Angaben an mich:

• genaue Fehlerbeschreibung
• genaue Seitenbeschreibung
• technische Details (Betriebssystem, Software usw.)

2. Frage zur Mitgliedschaft und Upgrades

Falls Sie Fragen zur Mitgleidschaft und Upgrades haben, dann wenden Sie sich bitte den folgenden Angaben an mich:

• Benutzername
• Mitglieder-Stufe (Trial, Silber, Gold)
• genauen Grund der Anfrage

3. Download-Link nicht erhalten

Wenn Sie Ihren Downloadlink nicht erhalten haben, senden Sie mir bitte die folgenden Angaben:

• Benutzername
• Mitglieder-Stufe (Trial, Silber, Gold)
• Produktname
• Kaufdatum und -uhrzeit
• Zahlungsart

4. Problem mit dem Abspielen der Videos

Sie haben Problem mit dem Abspielen der Videos. Dann senden Sie mir bitte die folgenden Angaben:

• genaue Fehlerbeschreibung
• genaues Video
• technische Details (Betriebssystem, Software usw.)

5. Fragen zur Zahlung, Rückbuchung oder Rückerstattung

Bei Fragen zur Zahlung, Rückbuchung oder Rückerstattung senden Sie mir bitte folgende Angaben:

• Benutzername
• Mitglieder-Stufe (Trial, Silber, Gold)
• Kaufdatum und -uhrzeit
• Zahlungsart
• Rückbuchungsdatum